Các điều kiện hoặc hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa và dịch vụ

Chào mừng Quý khách truy cập vào website https://thuoclaochinhhang.com/ thuộc sở hữu của CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TRUYỀN THÔNG HÀM RỒNG. Để đảm bảo hoạt động cung cấp hàng hóa diễn ra tuân thủ đúng quy định pháp luật hiện hành của Nhà nước Việt Nam, chúng tôi công bố các điều kiện và hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa/dịch vụ trên nền tảng như sau:

⚠️ CẢNH BÁO QUAN TRỌNG VỀ ĐỘ TUỔI

Theo quy định của Luật Phòng, chống tác hại của thuốc lá, các sản phẩm Thuốc lào chỉ dành cho người trưởng thành. Chúng tôi TỪ CHỐI BÁN HÀNG VÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ CHO NGƯỜI DƯỚI 18 TUỔI dưới bất kỳ hình thức nào.

1. GIỚI HẠN VỀ ĐỐI TƯỢNG VÀ ĐỘ TUỔI MUA HÀNG

  • Khách hàng thực hiện giao dịch trên website thuoclaochinhhang.com phải từ đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật.
  • Khi đặt hàng, Quý khách có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác về độ tuổi, họ tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi hoặc từ chối đơn hàng nếu nghi ngờ người mua chưa đủ 18 tuổi.

2. HẠN CHẾ VỀ PHẠM VI ĐỊA LÝ VÀ VẬN CHUYỂN

  • Phạm vi giao hàng nội địa: Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn bộ lãnh thổ Việt Nam thông qua các đối tác chuyển phát. Tuy nhiên, dịch vụ có thể bị hạn chế hoặc kéo dài thời gian đối với các khu vực thuộc hải đảo, vùng sâu vùng xa, khu vực biên giới kiểm soát đặc biệt hoặc các vùng nằm trong trạng thái thiên tai, dịch bệnh bị cách ly theo quy định Nhà nước.
  • Vận chuyển quốc tế: Hiện tại, website chỉ tập trung cung cấp hàng hóa trong lãnh thổ Việt Nam. Đối với các đơn hàng vận chuyển ra nước ngoài, Quý khách vui lòng tự chủ tìm hiểu về quy định hải quan và thủ tục xuất khẩu nông sản/thuốc lá của từng quốc gia trước khi đặt hàng.

3. HẠN CHẾ VỀ SỐ LƯỢNG VÀ MỤC ĐÍCH MUA HÀNG

  • Giới hạn đơn hàng lẻ: Để đảm bảo chất lượng bảo quản tươi mới của thuốc lào nông sản, các đơn hàng lẻ trên hệ thống có thể bị giới hạn số lượng tối đa cho mỗi lần đặt.
  • Khách hàng mua sỉ/đại lý: Quý khách mua hàng số lượng lớn (từ 5kg thuốc hoặc từ 10 điếu cày trở lên) phải thực hiện giao dịch xác nhận qua hợp đồng/thỏa thuận đại lý trực tiếp với chúng tôi thông qua Hotline/Zalo.
  • Chúng tôi nghiêm cấm việc sử dụng thương hiệu, hình ảnh của thuoclaochinhhang.com để giả mạo, lừa đảo hoặc bán các sản phẩm kém chất lượng gây ảnh hưởng đến uy tín công ty.

4. QUYỀN TỪ CHỐI HOẶC HỦY CUNG CẤP DỊCH VỤ

Chúng tôi có toàn quyền đơn phương hủy bỏ đơn hàng hoặc từ chối cung cấp dịch vụ đối với Quý khách trong các trường hợp sau:

  1. Khách hàng cung cấp thông tin liên hệ, địa chỉ giao hàng hoặc số điện thoại giả mạo, không chính xác.
  2. Khách hàng dưới 18 tuổi hoặc không chứng minh được độ tuổi hợp pháp khi được yêu cầu.
  3. Khách hàng có lịch sử nhiều lần cố tình từ chối nhận hàng không có lý do chính đáng (boom hàng).
  4. Có dấu hiệu gian lận thương mại, vi phạm pháp luật hoặc cố tình tấn công phá hoại hệ thống website.
  5. Sản phẩm tạm thời hết hàng do lý do khách quan (mùa vụ thu hoạch, gián đoạn nguồn cung…) – Trong trường hợp này chúng tôi sẽ thông báo và hoàn tiền 100% nếu Quý khách đã thanh toán trước.

5. THỜI GIAN VÀ KHUNG GIỜ CUNG CẤP DỊCH VỤ

  • Đặt hàng trực tuyến: Hệ thống tiếp nhận đơn hàng trên website hoạt động 24/7.
  • Xác nhận & Giao hàng: Bộ phận hỗ trợ và xử lý đơn hàng làm việc trong khung giờ từ 7:00 AM – 5:00 PM hàng ngày (bao gồm cả Thứ 7, trừ các ngày Lễ/Tết theo quy định Nhà nước). Đơn hàng phát sinh ngoài giờ làm việc sẽ được xử lý vào ngày kế tiếp.

6. THÔNG TIN LIÊN HỆ GIẢI ĐÁP THẮC MẮC

Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến các điều kiện và hạn chế cung cấp sản phẩm/dịch vụ, vui lòng liên hệ: