Chính sách bảo mật thông tin

Nhằm đảm bảo an toàn cho hệ thống Website https://thuoclaochinhhang.com/ cũng như giữ bí mật thông tin cá nhân của Quý khách, chúng tôi cam kết bảo vệ sự riêng tư của khách hàng theo các quy định dưới đây:

1. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN

Thông tin cá nhân/tổ chức mà chúng tôi thu thập khi Quý khách thực hiện giao dịch hoặc đăng ký nhằm mục đích giao nhận sản phẩm trên website bao gồm:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại di động / Số điện thoại cố định
  • Địa chỉ giao nhận hàng
  • Địa chỉ Email

Lưu ý: Đối với các giao dịch thanh toán trực tuyến, chúng tôi không lưu trữ thông tin số tài khoản hay số thẻ ngân hàng của Quý khách. Những thông tin này sẽ do cổng thanh toán/ngân hàng lưu trữ để phục vụ việc đối soát giao dịch an toàn.

Thông tin cá nhân của Quý khách sẽ được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Báo giá sản phẩm theo yêu cầu, xác nhận và xử lý đơn hàng.
  • Giao sản phẩm thuốc lào, điếu cày, phụ kiện đến địa chỉ Quý khách yêu cầu.
  • Thông báo về tiến độ giao hàng và hỗ trợ chăm sóc khách hàng.
  • Cung cấp thông tin liên quan đến các chương trình khuyến mại, giảm giá sản phẩm (nếu Quý khách đăng ký nhận tin).
  • Quản lý tài khoản khách hàng và xác nhận các giao dịch tài chính liên quan đến đơn hàng trên website thuoclaochinhhang.com.

2. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin cá nhân thu thập được chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty. Chúng tôi chỉ chia sẻ tên, số điện thoại và địa chỉ của Quý khách cho các đối tác giao hàng uy tín (như Viettel Post, GHTK, VNPost, đơn vị vận tải…) để thực hiện việc vận chuyển đơn hàng đến tay Quý khách.

3. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ an toàn trên hệ thống của chúng tôi cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự Quý khách yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân của mình.

4. NHỮNG NGƯỜI HOẶC TỔ CHỨC CÓ THỂ ĐƯỢC TIẾP CẬN THÔNG TIN

Chỉ có ban quản trị website và bộ phận vận hành đơn hàng của CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TRUYỀN THÔNG HÀM RỒNG mới có quyền tiếp cận thông tin này để phục vụ khách hàng. Chúng tôi CAM KẾT toàn bộ thông tin của Quý khách được giữ bí mật, tuyệt đối không cho phép bên thứ ba không liên quan tiếp cận.

Quý khách có thể gửi email đến dailythuoclao@gmail.com hoặc gọi đến Hotline 0838.99.36.36 để điều chỉnh hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.

5. ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN CÁ NHÂN

6. PHƯƠNG THỨC VÀ CÔNG CỤ ĐỂ NGƯỜI DÙNG TIẾP CẬN, CHỈNH SỬA DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Người dùng có thể liên hệ trực tiếp qua Email dailythuoclao@gmail.com hoặc Tổng đài chăm sóc khách hàng 0838.99.36.36 để cập nhật, điều chỉnh hoặc xóa bỏ dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống.

7. CƠ CHẾ TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG

Khi phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, người tiêu dùng có thể gửi khiếu nại qua Hotline hoặc Email của chúng tôi. Các phương thức giải quyết bao gồm: Thương lượng, hòa giải hoặc đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.

8. CHIA SẺ THÔNG TIN CÁ NHÂN

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ các trường hợp cụ thể sau:

  • Theo yêu cầu pháp lý từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
  • Có sự đồng ý phản hồi cụ thể từ phía Quý khách hàng.

9. BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh thích hợp để ngăn chặn việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân ngoài ý muốn. Tuy nhiên, không một dữ liệu nào trên Internet có thể bảo mật 100%. Do đó, Quý khách cần tự bảo vệ thông tin cá nhân (không tự ý chia sẻ tài khoản, mật khẩu cho người khác).

10. SỬ DỤNG “COOKIE”

Website thuoclaochinhhang.com sử dụng Cookie để nâng cao trải nghiệm trực tuyến của Quý khách. Cookie giúp ghi nhớ thông tin truy cập để Quý khách tiết kiệm thời gian khi quay lại website. Quý khách hoàn toàn có thể chấp nhận hoặc từ chối cài đặt Cookie trên trình duyệt web của mình.

11. QUY ĐỊNH VỀ THƯ RÁC (SPAM)

Chúng tôi cam kết chỉ gửi Email/Tin nhắn đến Quý khách khi và chỉ khi Quý khách có giao dịch hoặc đăng ký sử dụng dịch vụ trên hệ thống. Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê lại danh sách Email cho bên thứ ba.

12. THAY ĐỔI VỀ CHÍNH SÁCH

Chúng tôi có quyền chỉnh sửa nội dung trong trang Chính sách bảo mật này để phù hợp với tình hình thực tế và quy định pháp luật mà không cần thông báo trước. Việc tiếp tục sử dụng website sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc Quý khách đã đồng ý tuân thủ chính sách mới.

13. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Mọi ý kiến đóng góp, thắc mắc hoặc phản hồi về Chính sách bảo mật này, xin vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TRUYỀN THÔNG HÀM RỒNG
📍 Địa chỉ: Thượng Đình, Xã Lưu Vệ, Thanh Hóa
📞 Hotline/Zalo: 0838.99.36.36
✉️ Email: dailythuoclao@gmail.com