Chính sách bảo hành

Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn các sản phẩm tại Thuốc Lào Chính Hãng (Website: https://thuoclaochinhhang.com/). Chúng tôi xin gửi đến Quý khách thông tin chi tiết về chính sách bảo hành sản phẩm như sau:

⚠️ THÔNG BÁO QUY ĐỊNH BẢO HÀNH

Do sản phẩm Thuốc lào thuộc nhóm HÀNG NÔNG SẢN (sản phẩm tiêu dùng nhanh, chịu ảnh hưởng trực tiếp bởi điều kiện môi trường và cách thức bảo quản), chúng tôi KHÔNG ÁP DỤNG CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH THEO THỜI GIAN đối với các sản phẩm này.

1. QUYỀN LỢI ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG DÀNH CHO KHÁCH HÀNG

Mặc dù không áp dụng bảo hành thời hạn như các mặt hàng điện tử hay gia dụng, chúng tôi cam kết bảo vệ tối đa quyền lợi của Quý khách thông qua các chính sách:

Cam kết chất lượng 100%: Thuốc lào mộc mạc, chuẩn vị truyền thống, không pha trộn tạp chất hay chất bảo quản độc hại.
Đồng kiểm khi nhận hàng: Quý khách hoàn toàn được quyền bóc hàng kiểm tra mùi vị, chất lượng và tình trạng sản phẩm trực tiếp với nhân viên giao hàng trước khi thanh toán.
Áp dụng Chính sách Đổi/Trả trong 03 ngày: Nếu sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất (mốc, ẩm ướt, giao sai loại, rách bao bì khi nhận…), Quý khách được hỗ trợ đổi trả hoặc hoàn tiền 100% theo Chính sách Hoàn tiền và Trả hàng.

2. HƯỚNG DẪN BẢO QUẢN THUỐC LÀO ĐÚNG CÁCH

Để giữ cho thuốc lào luôn dẻo ngon, thơm đậm và không bị mốc hay mất vị trong quá trình sử dụng, Quý khách vui lòng lưu ý cách bảo quản sau:

Luôn buộc kín miệng túi nylon hoặc đậy kín nắp hộp/hũ đựng sau mỗi lần lấy thuốc.
Bảo quản nơi khô ráo, thoáng mát, tránh ánh nắng trực tiếp từ mặt trời và nơi có độ ẩm cao.
Không để thuốc lào tiếp xúc với nước hoặc không khí ẩm trong thời gian dài.